Las siguientes condiciones regulan el uso del sitio WEB https://www.refristore.com, el cual le pertenece a REFRISTORE, SA, empresa panameña, con domicilio en Panama Viejo Business Center, Calle Principal. Ciudad de Panamá, Panamá.
i). Dependiendo el caso llenar el siguiente formulario: autorización de retiro o autorización de recepción de pedido.
ii). Copia de cédula y la del autorizado.
iii). Presentar los documentos al momento de retirar o recibir mercancía.
Cambio de factura: Es responsabilidad del cliente colocar correctamente los datos para la facturación de su compra en refristore.com, no se efectuarán cambios una vez entregado el producto.
Es responsabilidad del cliente reservar, un estacionamiento para que la distancia entre el camión y la propiedad sea la menor posible.
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GARANTIA EN LAS PIEZAS DE REPUESTO
Todas las piezas de repuestos que vende Refri Store, S.A.: Eléctrica, de refrigeración, para Aire Acondicionados u otros Artefactos tendrán una garantía de tres días hábiles si son instalados por Técnicos Idóneos, cuya Idoneidad esté debidamente comprobada. Los Compresores sellados de Refrigeración o de Aire acondicionado deben ser probados antes de proceder a soldarlos para tener derecho a la garantía. Después de soldadas las tuberías, Refri Store, S.A. no asume ningún tipo de garantía expresa o implícita debido a los múltiples factores de aplicación, fallas de voltaje, cantidad y tipo de aceite, limpieza del sistema antes de su instalación y el Estado de los demás componentes del sistema que influyen en el funcionamiento del Compresor, factores estos ajenos a nuestro conocimiento.
Garantía-Artefactos y Restricciones
Los Aires Acondicionados y equipos de Refrigeración u otro Artefactos tendrán una Garantía de Un año en todas sus piezas con excepción de Gabinetes, carátulas, Perillas, Partes Plásticas, Micro Procesadores Electrónicos y en Controles Remotos. En Aires Acondicionados la Garantía del Compresor será de Cinco años en unidades de hasta Cinco Toneladas. Equipos Comerciales y refrigeración mayores de Cinco (5) HP/Toneladas, la garantía del compresor será de Un año siempre y cuanto estén conectados a un monitor de voltaje (Alto y Bajo) falta o caída de fase, inversiones de fase. Estas garantías estarán sujetas a depreciación y se regirán por el ajuste proporcional de su uso. Periodo de ajuste por depreciación (Proporcional) la pieza dañada puede ser reparada o reemplazada por una Pieza Nueva igual o Similar, aplicando el método de depreciación, cargándole al cliente el valor de la Pieza menos un descuento por el tiempo transcurrido para completar la Garantía original de la Pieza dañada. Al valor de la Pieza Nueva se le aplicará un porcentaje de descuento, que será el resultado en porcentaje de la división del tiempo por transcurrir (expresado en días) entre el tiempo total de la Garantía (expresado en días) y de esta forma la nueva Pieza tendrá la misma Garantía que se le dio a la Pieza Original. No habrá garantía por el uso incorrecto, la mala instalación, el no seguir las instrucciones del manual de usuario, si el (los) daños (s) de los artículos han sido causado (s) por Agua, Caída, Golpes, Fuego, Mugre, Oxidación, Polvo, Arena, Insectos, etc. La Garantía no incluye la Mano de Obra en Piezas reemplazadas y estas deberán ser instaladas por técnicos Idóneos.
Procedimiento de Reclamo de Garantía.
Cualquier reclamo dentro del periodo de Garantía aquí expreso, vendrá el artículo acompañado por la Factura sin alteraciones o modificaciones y estará sujeto a revisión de nuestro Departamento Técnico, en la unidades no removibles como, pero no limitado a Aires Acondicionados Centrales, Condensadoras, Fuentes de Agua, etc., se solicitará a Refri Store, S.A.dentro del periodo de Garantía, que envié un Técnico a revisar su instalación IN SITE para determinar si el reclamo se debe a defecto de fábrica o al uso inadecuado del Artículo. Todas las Unidades Removibles serán transportadas por el comprador a cuenta y riesgo de éste para efectuar el reclamo.
Estas condiciones de garantía se considerarán aceptadas por el comprador con su firma en este documento y tendrá efectos Contractuales a Pleno Derecho.
Fundamento Legal Artículo No. 51 de la Ley No. 45 de 31 de Octubre de 2007.